Comprendre les deux modèles : forfait et régie
Avant de trancher, il est essentiel de comprendre précisément ce que recouvrent ces deux approches, souvent évoquées mais rarement détaillées.
Le forfait repose sur un périmètre défini à l’avance : fonctionnalités, délais, budget. L’agence s’engage contractuellement à livrer un produit conforme à un cahier des charges précis pour un prix fixe. Ce modèle est rassurant : vous connaissez votre investissement et votre date de livraison dès le départ.
La régie, parfois appelée “time & material”, consiste à mobiliser une ou plusieurs ressources (développeurs, designers, chefs de projet) facturées au temps passé. Vous pilotez les priorités au fil de l’eau, adaptez le périmètre en continu et payez en fonction de l’effort réellement fourni.
Ces deux modèles ne sont pas antagonistes. Ils répondent à des besoins différents et peuvent même se combiner au sein d’un même projet. Le véritable enjeu est d’identifier celui qui correspond à votre maturité produit, à votre organisation et à vos objectifs business.
Les avantages et limites du forfait
Le forfait séduit naturellement les décideurs qui recherchent de la visibilité. Il est particulièrement adapté lorsque :
- Le besoin est clair et stabilisé
- Les fonctionnalités sont bien définies
- Le budget est strictement encadré
- Les délais sont non négociables
Dans ce cadre, l’agence agit comme un “intégrateur” : elle transforme un besoin figé en solution technique. Le risque principal pour vous est limité, car le prix ne varie pas.
Cependant, ce modèle présente des limites structurelles dans le monde du mobile :
- Une application est un produit vivant, rarement parfaitement défini dès le départ
- Toute évolution non prévue devient un avenant, souvent coûteux
- L’agence est incitée à respecter le périmètre plutôt qu’à challenger la valeur métier
- Les arbitrages se font souvent au détriment de l’UX ou de la performance
Concrètement, vous pouvez obtenir une application conforme au cahier des charges… mais décalée par rapport aux usages réels de vos utilisateurs. Dans un contexte où l’itération rapide est clé, le forfait peut freiner l’innovation.
Ce modèle reste pertinent pour des projets cadrés comme :
- Une application vitrine simple
- La réécriture à l’identique d’un existant
- Un MVP très limité servant uniquement de preuve de concept
À condition d’investir fortement en amont dans la phase de cadrage fonctionnel et technique.
La régie : agilité, pilotage et co-construction
La régie est le modèle privilégié des équipes produit modernes. Elle repose sur une logique de partenariat : vous ne “commandez” pas une application, vous la construisez avec l’agence.
Ses principaux bénéfices sont :
- Une grande flexibilité dans les priorités
- La possibilité d’itérer rapidement sur les fonctionnalités
- Un pilotage par la valeur métier réelle
- Une meilleure adéquation avec les retours utilisateurs
Dans ce modèle, vous pouvez par exemple :
- Lancer rapidement une première version
- Mesurer les usages réels
- Ajuster l’UX, les parcours et les fonctionnalités
- Faire évoluer la roadmap en continu
La régie est particulièrement adaptée lorsque :
- Votre produit est innovant ou incertain
- Vous êtes en phase de lancement ou de pivot
- Vous souhaitez tester des hypothèses marché
- Vous disposez d’un product owner côté client
Elle implique en revanche une plus grande maturité organisationnelle. Vous devez être capable de :
- Prioriser régulièrement
- Arbitrer entre coût, délai et valeur
- Accepter que le périmètre évolue
- Piloter un budget mensuel plutôt qu’un coût global figé
Sans cadre méthodologique solide, la régie peut dériver. C’est pourquoi elle doit s’appuyer sur des rituels clairs, des indicateurs de performance et une vision produit partagée.
Quel modèle pour quel type de projet mobile ?
Le choix dépend avant tout de votre contexte.
Un projet institutionnel, avec peu d’incertitude fonctionnelle, peut parfaitement être mené au forfait. En revanche, une application métier, un service innovant ou une plateforme à fort enjeu business gagnent presque toujours à être développés en régie.
Quelques repères concrets :
- Projet figé, budget fermé, faible évolution attendue : forfait
- Produit digital stratégique, évolutif, orienté utilisateur : régie
- MVP exploratoire : régie ou hybride
- Refonte graphique simple : forfait possible
- Application cœur de métier : régie recommandée
De plus en plus d’organisations optent pour un modèle hybride :
- Une phase de cadrage au forfait (audit, ateliers, spécifications)
- Une phase de réalisation en régie
- Des jalons budgétaires et fonctionnels réguliers
Cette approche combine sécurité et agilité. Elle permet de poser un cadre tout en conservant la capacité d’adaptation indispensable au mobile.
Le rôle clé de la méthodologie de l’agence
Quel que soit le modèle choisi, la réussite dépend largement de la capacité de l’agence à structurer le projet. Une régie sans méthode devient du simple “temps vendu”. Un forfait sans accompagnement produit se réduit à une exécution aveugle.
Une agence spécialisée comme Kosmos s’appuie sur une approche orientée valeur, combinant :
- Cadrage stratégique
- Design centré utilisateur
- Architecture mobile robuste
- Développement itératif
- Tests et validation continue
Sa méthodologie repose sur des cycles courts, des livraisons fréquentes et une forte implication du client. Cette structure rend la régie prévisible et pilotable, tout en conservant sa flexibilité.
Dans ce cadre, vous bénéficiez :
- D’une visibilité claire sur l’avancement
- D’indicateurs de performance produit
- D’une capacité à arbitrer en connaissance de cause
- D’un partenaire qui challenge vos choix
Les projets présentés dans les références illustrent bien cette logique : applications métiers, plateformes complexes, produits grand public. Tous ont en commun une évolution continue, impossible à figer dans un cahier des charges initial.
Bonnes pratiques pour sécuriser votre choix
Que vous optiez pour le forfait, la régie ou un modèle hybride, certaines bonnes pratiques s’imposent :
- Clarifiez vos objectifs business avant toute décision technique
- Identifiez votre niveau de maturité produit
- Désignez un référent métier capable de prioriser
- Exigez de la transparence sur l’avancement et les coûts
- Privilégiez la valeur livrée plutôt que le volume de fonctionnalités
Dans un projet mobile, la vraie réussite ne se mesure pas au respect d’un périmètre, mais à l’adoption par les utilisateurs, à la performance de l’application et à sa capacité à évoluer.
Le bon modèle est celui qui vous permet :
- De lancer rapidement
- D’apprendre vite
- D’améliorer en continu
- De maîtriser votre trajectoire produit
Forfait et régie ne sont pas des dogmes, mais des outils au service de votre stratégie digitale. Choisir en conscience, c’est déjà poser la première pierre d’un projet mobile réussi.
